荒野牧蜂人

　　前天夜里，牧蜂人连夜转移蜜蜂到离流花洞200余里之外的另一处深山，昨天凌晨已经抵达，宣告正式进入冬桂蜜时间。
　　今天，牧蜂人爬到树梢打来电话，向诸位报告目前的状况：蜜蜂昨天安顿下来以后，由于我们养的都是土蜂，而土蜂就像多数女司机不认得路一样，容易迷巢（即蜂箱移动之后，土蜂不太容易找到自己的蜂箱；如果误入别人的蜂箱，则将被该箱蜜蜂杀死），所以，200多箱蜜蜂之间，由于迷巢而发生了混战，每箱蜜蜂都有一二百只蜜蜂战死，造成了不小的损失。出师未捷身先死，大概就是这个意思。

　　正因为土蜂容易迷巢，所以，一般很少有土蜂转场采蜜；转场采蜜的一般都是意蜂，意蜂不太容易迷巢。大家经常可以看到油菜花地、果园旁有养蜂人带着蜜蜂在采蜜，哪里有花他们就去哪里，那就是意蜂。
　　但是，我们是只养土蜂的，这是我们一直鼓吹和坚持的。而且，冬桂蜜只有土蜂能采，因为土蜂非常耐寒，在7摄氏度左右，只要天气晴朗，土蜂都能外出采蜜；而意蜂则必须在13摄氏度以上才会外出；低于13摄氏度，意蜂将进入冬休状态，不再采蜜。而冬桂开花的时节，气温一般在10摄氏度左右。

　　回到战场。幸好，一番厮杀之后，幸存的蜜蜂们渐渐都找到了自己的家。据牧蜂人报告说，今天蜜蜂们已经相安无事，已经开始采冬桂花粉（供它们自己繁殖之用，目前尚不能开发）；而在湖南深山清冷的初冬，冬桂花已经部分开放。
　　最近天气还不错，下了四天小雨之后，进入了一个至少长达7天的晴天，这对于冬桂蜜的采集是非常有利的。从目前来看，情况比原先预计的要稍微乐观一些。
　　当然，这一点点的乐观，是建立在牧蜂人骑着摩托车跑遍了浏阳的沟沟壑壑、终于找到一片还算可以的冬桂树林的基础之上的。

11月19日-22日，北京暂停发货
金橘与野果初步定于11月26日下午2点上市

　　如题。因为大掌柜有点私事。
　　此期间，广州发货点照常发货（老规矩，周四不发），照常发天天快递。
　　此期间，北京发货点照常接单，此期间的订单，均将于11月23日、24日两天发出。不愿意等待的、有着一颗勇敢的心的客官，可以要求从广州用天天快递发出。
　　至于大家关心的金橘与野果的上市时间，初步定为11月26日下午2点。

哦，白雪封天的歌收在《夏日精选》里。
那时伊意气风发，那年你又几岁，所谓今夕何夕，周总理啊你在哪里。

　　哥这样唱：“曾在远处白雪封天，孤身旅客缩起肩……”
　　我们便知：哦，祖国下大雪了。
　　11月7日、9日、11日，北京连下三场大雪。我记得有些年份，比如去年，北京全年下的雪都不足三场。而河南河北的大雪中断了许多汽运与航班，甚至火车也一度停运。
　　所以，无可避免地，有些快件，要被这场雪耽误了。
　　所以，假如客官你的快件没有如期到达，多半是受阻于大雪；烦请多等两天。天气虽然正在往冷转变，但毕竟雪没有再下。
　　在这个多雪的冬天，愿你觉得温暖。

天天快递，有匹诺曹的病没匹诺曹的命

2009年9、10月间，因为北京暂停发货，所有快件均从广州发出。
　　9月用的是圆通，广州圆通存在的问题是：
　　1、慢。比天天快递还慢。到东北、到成都和重庆，一般都需要一个星期才能到，慢得令人发指；
　　2、拖。明明我们已经发货了，快递已经取走件了，可是有的件居然要在广州停留两三天的时间，才给我们发走，令人怒发冲冠；
　　3、晚。取件时间太晚，最初是晚上9点，后来要到晚上11点以后才能过来取件，令人无可奈何。
　　基于以上原因，尤其是第三点，我们决定放弃使用广州圆通。因为，牧蜂人他姐平时就自己带着9岁的儿子在家，每天半夜发货，来取件的人面目可疑，让人无法放心。

　　所以，到了10月，决定使用天天快递。
 　　天天快递以野蛮著称。在短短的一个月之内，就给我们摔坏无数。
　　有上海的客官好心地提醒道：“大掌柜，我建议你们不要用天天快递了，我看见他们送件，都是拿一个大袋子装到一块，送到之后，用力往地上一倒，然后到地上找出你的快件来。这样能不摔坏吗？”

　　有一单是送到荆州的。
　　众所周知，荆州自从关羽走后，就一直是天使和魔鬼共居之城，救人的伟大英雄与挟尸敲诈的江湖鼠辈并存。那么，有好的客官与恶的快递，也就不奇怪了。
　　快件到达荆州已经两天，快递都没给我们客户送过去。打电话去荆州天天问，回答是：“送过去了，收件人不在家；打电话没人接。”
　　而实际情况是：客户手机根本就没有未接电话；快递号称送过去的时间段，家里一直有人。
　　客户说：那让他们明天再送吧，直接放到门卫那里就行。
　　第三天，客户仍然没有收到。内掌柜打电话质问荆州天天为何没送，荆州天天回答：“送过去了，那里的门卫不收。”
　　而真相是：客户所在小区的快件，绝大多数都是门卫代收；之前客户在淘宝买的大部分快件，都是由门卫代收的。

　　不仅仅是荆州天天撒谎。北京天天也一样。有一单，北京天天至今没给我们客户送过去，已经半个月了。谎称：“收件人搬家了；电话打不通。”
　　因为大掌柜最近实在太忙，一直没时间找北京天天算账。所以快件一直就在北京天天放着，既未退回，也不送。幸亏大掌柜见状不妙，早就从北京用圆通直接补过去了。等忙过这一阵，大掌柜准备单枪匹马，踏平北京天天。
　　圆通快递讲过，送一个件，只能提成6毛钱；天天快递恐怕也一样。天天拒不送货的行为，可以理解为对6毛钱的藐视。所以，天天快递可以改名为“天天只管取件不管送件不负责任公司”。

　　你会讲：天天快递都垃圾到这个地步了，你们为什么还要坚持用天天？你们有自虐倾向？

　　最重要的原因是这样的：
　　牧蜂人他姐又要上课，还要照顾孩子，每天可以用来发货的时间非常之有限。尤

　　下午，正在牧蜂人工作室整理内务的大掌柜，接到一个电话，深圳客官打来的。
　　客官讲：刚才天天快递给她送件，她觉得快件外面看起来有点不对劲，快递放下东西的时候神色慌张，放下就跑了。于是客官马上追上去，在电梯口截住了快递。
　　快递告诉她：“发件人已经知道破损的事了，发了公告了，让我送过来的。”
　　客官茫然。只好放跑了快递。然后给大掌柜打电话。
　　大掌柜一听愕然，天天快递果然撒谎成性啊。

　　之前有一单是送广州市内的。那是好几个月之前。摔裂了，我们的客官在收件的时候就发现流出来了。该快递骗我们的客官说：“没事，你先签吧，会赔你的。”我们的客官茫然，刚一签完，快递拿着单子就一溜烟跑了。
　　
　　这个故事告诉我们：
　　1、如果从外面就能发现快件漏了，绝对不要签收，不管快递说什么；
　　2、因为大掌柜不可能让快递把漏了的蜂蜜送过去，除非他脑子进水了。

　　回到昨天这单。大掌柜赶紧和客官磋商补偿事宜，客官坚持不要。有如下对话：
　　我：申请部分退款吧。
　　客：算了吧，主要还是我自己太不机灵了，快递公司也太坏……下次上点更好喝的蜜就成！
　　我：你不申请我就打到你支付宝上吧。
　　客：真的不用，不是还有大半瓶可以喝吗……靠。。。我们两个。。。钱多了烫手哇？？
　　我：就是，听话！
　　客：哇，那你跟林小淼什么关系？？
　　我：我啊，我和她关系好得很，哈哈。
　　客：难道你是刘大灰？？？难道你是洛伊她爹？？？快说！！！你说了我就申请退款！！
　　我：我闺女比我知名度高啊。这么表达就好了。
　　客：哎呀，我和我朋友都是洛伊巨婴的粉丝啊~~~我们很哈她！！！
　　我：哈哈哈哈哈。
　　客：偶像她爹，我很愉快地准备申请退款了，其实你完全可以钱债肉偿的，多发点你闺女的靓照，发空瓶子过来我都会收的哇。
　　我：哈哈，以后就让小掌柜来当客服，不用卖蜜，光卖瓶子了。
　　客：好啦，我申请退款去了，祝你们幸福~ 帮我捏巨婴小朋友的脸一下。

　　晚上，佩佩夫妇来访，大掌柜亲自到门口迎接。佩佩夫人因为严重的过敏性鼻炎，想来弄点老巢。但是大掌柜很遗憾地告诉佩佩，已经没有货了。之前曾经答应帮苏三找一点，也没有了。
　　真是抱歉，我的前同事们。
　　等到12月吧。12月。至少让牧蜂人弄些老巢过来。需要的朋友们确实太多了。
　　虽然我也不知道老蜂巢对鼻炎有没有效果，但我愿意尽力为大家创造一个尝试的机会。
　　因为大掌柜在去年以前，一直就有鼻炎。今年莫名其妙就好了。也没吃老巢。就是坚持吃了10个月的蜂蜜而已。但我丝毫不敢肯定这是蜂蜜的功劳。因为我的作息和饮食也比之前正常多了。
　　我唯一可以肯定的效果是：一定是因为坚持喝蜂蜜，口腔才10个月没有溃疡了。之前每个月至少一次。

　　预告一下明天的内容：
　　广州天天快递都垃圾到这个地步了，你们为什么还要坚持用天天？你们有自虐倾向？

　　三天没有更新了，因为大掌柜实在太忙。

　　前天的主题是大清早起来埋头打包，中间只吃了一顿开封菜（因为我们这里地处乡下，别的外卖都没有；虽然大掌柜是个优秀厨师，但是莫有时间给自己搞饭哇），总算把绝大部分快件发出去了。
　　是日，分别发了中通与圆通，从两家发的件数相当。
　　中通的小弟先来，看见两堆货，讲：“这么一大堆啊，我没问题，我骑的是个三轮，能拉得了；一会圆通那个来了怎么拉？他就一个摩托。”

　　中通走了大约一个小时，圆通小弟才过来。
　　我问：“你骑的是个什么车？”
　　圆通小弟似乎听到我和中通小弟的对话似的，答：“摩托啊，摩托一点不比三轮拉得少。”
   

　　昨日的主题是搬家。给蜂蜜搬家。我们要正规化了。
　　搬家三大主力：大掌柜，佩佩，老王。
　　大掌柜，腹泻中。
　　佩佩，头痛中。
　　老王，玉树临风，一吹就倒，据说体重不足100斤，每一桶蜂蜜都比他重。
　　佩佩说：“我们如果组一个搬家公司，不到三天就得破产。”

　　不仅仅是老弱病残的问题。
　　问题在于：每次只能搬4桶蜂蜜、一个纸箱。这个工作量，确实愧对“搬家”二字。而且疲惫不堪。

　　从中午到晚上9时许，16桶蜂蜜、18箱瓶子终于搬完。

　　今天的主题是整理；然后只整理了非常小的一部分；因为大多数时间，还是交给了打包。
　　是不是意味着，该雇个人，专门打包了？

　　现在最缺的其实是客服。大掌柜总是不能在线；只能偶尔过来，改改运费，回答几个问题。没法陪大家聊天，更没法陪大家讨价还价。
　　内掌柜站在泰山之巅喊道：“那你赶紧把我们接回去！我给你当客服！！客服……客服……回声”

   
　　所以，大掌柜不写了，继续收拾屋子去了。再见。

这幅图意味着：10天之后，我们的金橘要上市了。大掌柜摄于流花洞牧蜂人自家的金橘园。

   
　　每次上新之前，其实我都会忐忑：会有人拍吗？会有人搭理咱吗？大家还记得这个地方吗？
　　时间却是越来越短了。记得刚开始是4个小时卖光，后来是15分钟。
　　这一次又创新纪录：1分25秒。38件新巢蜜全部卖光。

　　有一位客官显然是秒杀高手，一人秒了5单，一共15件，其中4单是帮朋友秒的。
　　——“你会被人骂的，哈哈，一个人拍了15个。”
　　——“所以我很聪明的匿了～～～”

　　有一位客官质问道：“蜂巢蜜不是一个人限拍两件嘛？怎么能让一个人拍了六件呢？不是说多拍无效嘛？”她还没看到一人拍15件的。
　　新巢蜜还真是从没做过这个规定。也许真该限制一下？

　　今年的新巢蜜至此就全部卖光了。老巢蜜要看12月的时候，冬桂蜜期来临，会不会再成熟一批。如果成熟，会再割一次，这样就还会有一批老巢蜜。如果不能成熟，就要等到明年7月份以后，新老巢蜜一道上市了。
   
　　昨天没更新是因为一直在做准备；今天没敢上线是怕人多怠慢大家。如有招呼不周，实在要请大家原谅。
　　回到我的忐忑。其实做这间店以来，一直战战兢兢，如履薄冰。生怕我们的产品不能令大家满意，因为大家到这里来打蜜，是出于对我们的信任，我们不能辜负了这信任。所以对自己、对牧蜂人的要求，总是异常苛刻。

　　还有一事令人开心。如下：
　　xiao8632：(09:48:02): 掌柜的，上次的老蜂巢帮了我很大忙，可能因为那两个老蜂巢的原因，我今年换季基本都没有犯鼻炎，所以，特别感谢您。我今天下午要拍3个新巢蜜和2个特酿乌桕。另外，不知道老蜂巢是不是还可以拍？
　　牧蜂人：(09:49:01): 你好。老蜂巢没有啦。老巢蜜还有没有要到12月才知道。
　　牧蜂人：(09:49:13): 有效就好。
　　xiao8632：(09:49:31): 真的很神奇，我每年到换季的时候都特别痛苦。

　　晚上9点多，圆通小弟突然来访。也就是扯扯淡而已。他说今天要送的件极其之多，送到现在，晚饭都没吃，还没送完。他说他们派一个件只挣6毛钱，而且只要不超过50公斤、或者不是特别长特别大，就都是6毛钱一件。
　　我掐指一算，武汉那个团购77斤的大单，应该是今天送到。该件总重43.5公斤，运费180元整，可是武汉那边的快递派这个件，只能挣到6毛钱……
　　圆通小弟说，今天上午，武汉的快递给他打电话要派件费。圆通小弟让他去找公司。
　　但是他们公司的规定是：50公斤以下的件，派件费只有6毛钱。
　　这大约就是蜂蜜摔坏的根源。当然，蜂蜜摔坏的另一个根源是：派件员不需对货物的损坏负责，一般都是由最初的揽件人负责赔偿。
　　快递公司的龟定是多么不合理。

　　所以，大家该明白，为什么快递取件很积极，送件总是不乐意，尤其是超重的大件。越重的件，他们送起来越没好气，摔坏简直就成了故意。
　　所以，从广州用天天快递发北京的一个件，已经到了一个星期了，仍然没给我们的客官送去。幸亏我前天从北京又给该客官用圆通发过去了。天天快递的恶劣行径，我将专文声讨。生平最恨的就是撒谎，天天快递偏偏最爱撒谎。

　　说到天天快递，圆通小弟说：“天天快递，还有吗？前一阵不是听说他们倒闭了吗？”